Alcance
Procedimiento estándar para montaje y puesta en marcha de una HIKVISION DOMO PRO PTZ en poste/torre con gabinete estanco, con o sin kit solar. Este anexo cubre: preparación, montaje, cableado y energía, configuración de video/PTZ, validación con evidencias y solución de fallas.
Complementar con Anexo C3 (APN/4G) cuando se use backhaul celular.
1) Ficha rápida del equipo
- Tipo: Cámara HIKVISION DOMO PRO PTZ (paneo, tilt, zoom óptico).
- Alimentación: PoE / 12 V según modelo (si es kit solar, usar regulador dedicado).
- Conectividad: LAN (PoE). Si hay módem 4G externo, ver APN en Anexo C3.
- Montaje recomendado: poste/torre 6–10 m; alejamiento de vibraciones.
- Aplicación: grandes áreas, corrales, accesos con necesidad de zoom.
Registrar SN de la domo y MAC en el parte de servicio.
2) Preparación y seguridad
- Herramientas: taladro/atornillador, juego de llaves 10–13–17, nivel, prensa cinta inox, crimpeadora RJ45.
- Materiales: ménsula/abrazaderas, tubo corrugado, cinta vulcanizada, sellador, conectores estancos.
- Verificar altura segura y ausencia de interferencias/sombras para panel (si solar).
- Descargar la última plantilla de evidencias (fotos obligatorias) antes de subir.
3) Montaje paso a paso
- INSTALAR PANEL SOLAR — SIEMPRE ORIENTADO AL NORTE.
- Instalar gabinete estanco (regulador/PoE/batería) firmemente al poste.
- Instalar cámara HIKVISION DOMO PRO PTZ con su estanco y soporte.
- Realizar la conexión del módem y la alimentación correspondiente.
- Subir la batería al estanco, verificar fijación y cerrar.
4) Cableado, energía y red
PoE / 12 V
- Si PoE: inyectar desde switch/inyector en gabinete. Ver LED link/activity.
- Si 12 V: respetar polaridad, calibre, distancia máxima y fusible.
- En kit solar: salida regulada estable y tierras conectadas (si corresponde).
Red LAN
- Ping estable (< 30 ms en red local). Si 4G, latencia esperable 40–120 ms.
- Si el backhaul es 4G externo, configurar APN en el módem (ver Anexo C3).
5) Configuración de imagen y PTZ
Video
- Resolución: según plan de datos; recomendado 1080p.
- Bitrate: 1024–2048 kbps para 4G; 4096 kbps si LAN robusta.
- FPS: 12–15 (ahorra datos sin perder fluidez).
- Noche: ajustar IR/Luz blanca (si aplica) y reducción de ruido.
PTZ
- Modo PTZ: dejar en automático por defecto.
- Presets/tours: configurar solo si es solicitado por el cliente (dwell 3–5 s).
- Paneos rápidos: limitar solo si es solicitado para reducir desgaste y falsas alarmas.
6) Validación y evidencias
- Prueba de video en vivo (día y noche): enfoque, exposición y zoom.
- Latencia de stream: medir y registrar (local vs remoto).
- Prueba de presets y tour completo (sin trabas ni cortes).
- Verificación remota desde oficina/app por al menos 15 minutos online.
Evidencias obligatorias
- Foto de fijación (base/abrazaderas).
- Foto de cableado protegido y loop antigoteo.
- Foto de gabinete/PoE y alimentación.
- Captura de configuración (stream) + vista en vivo y nivel de señal.
7) Solución de fallas
Sin video o cortes
- Revisar PoE/12 V real en bornera/inyector.
- Bajar bitrate/fps y probar codec alternativo.
- Verificar crimpado RJ45 y rutas P2P/NAT.
PTZ no responde
- Comprobar permisos del usuario y control PTZ activo. Consultar a oficina si persiste.
- Reiniciar servicio y verificar consumo/voltaje bajo carga.
Imagen nocturna deficiente
- Ajustar enfoque con zoom a máximo y bloquear.
- Evitar luces directas al lente; reubicar 10–15° si hay flare.
- Verificar limpieza de cúpula y ausencia de insectos.
Vibraciones / desenfoque
- Refuerzo de fijación; usar abrazaderas dobles.
- Separar la domo de estructuras flexibles o motores.
¿Dudas? Ver Anexo C3 (Conectividad y APN) y Solución de fallas.
8) Check-list final de instalación
- Cliente y ubicación verificados.
- Modelo DOMO PRO PTZ y SN/MAC registrados en el parte de servicio.
- Panel solar instalado y orientado al Norte.
- Gabinete estanco fijado y sin juego.
- DOMO fijada con abrazaderas/tornillería adecuadas.
- Tubo corrugado en todo el tramo expuesto.
- Loop antigoteo realizado antes de ingreso al gabinete/cámara.
- Conectores estancos y cinta vulcanizada aplicadas.
- PoE/12 V medidos en bornera/inyector.
- Latencia estable (LAN < 30 ms / 4G 40–120 ms).
- APN configurado en módem (si 4G) — ver Anexo C3.
- Resolución 1080p y bitrate según backhaul.
- Modo PTZ en automático.
- Presets/Tour configurados solo si fue solicitado.
- Prueba día/noche correcta (enfoque, exposición, zoom).
- Verificación remota por 15 min online.
- Evidencias: fijación / cableado / gabinete / vista en vivo y nivel de señal.
- Documentación y credenciales entregadas a oficina.
- Sitio limpio y material sobrante retirado.